Πολιτική Απορρήτου (Συμβατή με GDPR)

Ποιοί είμαστε

Η διεύθυνση του ιστότοπού μας είναι: https://pmm-trade.com/wp.. Ο ιστότοπος λειτουργεί ως ηλεκτρονικό κατάστημα μέσω της πλατφόρμας WooCommerce.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων είναι η εταιρεία PMM‑Trade.com. Για οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα μπορείτε να επικοινωνήσετε στο email: privacy@pmm-trade.com.

Σκοπός Επεξεργασίας

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε δεδομένα για:

  • Την ολοκλήρωση παραγγελιών και πληρωμών.

  • Την αποστολή προϊόντων μέσω συνεργαζόμενων courier (ACS, BOX NOW).

  • Την επικοινωνία με τον πελάτη (ενημερώσεις παραγγελίας, υποστήριξη).

  • Την ανίχνευση ανεπιθύμητων μηνυμάτων (spam).

  • Την ανάλυση επισκεψιμότητας και βελτίωση εμπειρίας χρήστη.

Σχόλια & Αξιολογήσεις

Όταν αφήνετε σχόλια ή αξιολογήσεις προϊόντων, συλλέγουμε τα δεδομένα που εμφανίζονται στη φόρμα, καθώς και τη διεύθυνση IP για λόγους ασφαλείας.

Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για:

  • Σύνδεση χρηστών και αποθήκευση προτιμήσεων.

  • Διατήρηση στοιχείων καλαθιού αγορών.

  • Βελτίωση εμπειρίας checkout (π.χ. επιλογές αποστολής ACS/BOX NOW).

  • Ανάλυση επισκεψιμότητας.

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης.

Πληρωμές

Οι πληρωμές επεξεργάζονται με ασφάλεια από τρίτους παρόχους:

  • Stripe

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • WooPayments

  • VivaPayments

Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών στον ιστότοπό μας.

Αποστολές

Για την παράδοση προϊόντων κοινοποιούμε τα απαραίτητα στοιχεία (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο) στους συνεργάτες courier ACS και BOX NOW.

Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία δεδομένων γίνεται σύμφωνα με το άρθρο 6 του GDPR:

  • Για την εκτέλεση σύμβασης (παραγγελία/πληρωμή).

  • Για συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (φορολογικά στοιχεία).

  • Για έννομα συμφέροντα (βελτίωση υπηρεσιών, ασφάλεια).

Χρονικό Διάστημα Διατήρησης

  • Σχόλια/αξιολογήσεις: επ’ αόριστον.

  • Στοιχεία παραγγελιών: για όσο απαιτείται από φορολογικούς και νομικούς λόγους.

  • Προφίλ χρηστών: έως ότου ζητηθεί διαγραφή.

Δικαιώματα Χρηστών

Σύμφωνα με τον GDPR έχετε δικαίωμα:

  • Πρόσβασης στα δεδομένα σας.

  • Διόρθωσης ή ενημέρωσης.

  • Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»).

  • Περιορισμού επεξεργασίας.

  • Φορητότητας δεδομένων.

  • Αντίρρησης στην επεξεργασία.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας επικοινωνήστε στο privacy@pmm-trade.com.

Ασφάλεια

Λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας (SSL, ασφαλείς πληρωμές, περιορισμένη πρόσβαση).

Καταγγελίες

Εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ): https://www.dpa.gr/